Esta Política de Privacidade descreve como suas informações pessoais são coletadas, usadas e compartilhadas quando você visita ou faz uma compra no https://jalecoalemao.com.br (o "Site").
INFORMAÇÕES PESSOAIS QUE COLETAMOS
Quando você visita o Site, coletamos automaticamente determinadas informações sobre o seu dispositivo, incluindo informações sobre seu navegador da web, endereço IP, fuso horário e de alguns dos cookies instalados no seu dispositivo. Além disso, à medida que você navega no Site, coletamos informações sobre as páginas da web ou produtos individuais que você visualiza, quais sites ou termos de pesquisa que indicaram o Site a você e informações sobre como você interage com o Site. Referimo-nos a essa informação coletada automaticamente como "Informações do dispositivo".
Coletamos essas informações usando as seguintes tecnologias:
Cookies: Arquivos de dados colocados no seu dispositivo ou computador e frequentemente incluem um identificador exclusivo anônimo.
Arquivos de log: Rastreiam ações que ocorrem no Site e coletam dados, incluindo seu endereço IP, tipo de navegador, provedor de serviços de Internet, páginas de referência/saída e registros de data/hora.
Beacons da web, tags e pixels: Arquivos eletrônicos usados para registrar informações sobre como você navega no Site (utilizados por plataformas de anúncios como Google e Facebook).
SERVIÇOS DE TERCEIROS, PAGAMENTOS E DADOS BANCÁRIOS
Além da navegação, utilizamos formulários e checkouts externos. Quando você preenche um formulário de pré-inscrição ou realiza uma compra, seus dados são processados por parceiros seguros. Nós coletamos apenas as informações de identificação necessárias para o contato e entrega do produto (Curso/Infoproduto), incluindo seu nome, endereço de e-mail e número de telefone. Nós chamamos essas informações de “Informações do pedido”.
IMPORTANTE SOBRE PAGAMENTOS:
Nós NÃO coletamos, não temos acesso e nem armazenamos números de cartão de crédito ou dados bancários em nossos servidores. Todas as transações financeiras são processadas integralmente e exclusivamente pela plataforma Hotmart B.V., que possui certificação de segurança internacional e criptografia de ponta a ponta.
COMO USAMOS SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS?
Em geral, nós usamos as Informações do pedido que coletamos para processar a entrega do acesso aos cursos adquiridos e para:
Nos comunicarmos com você via E-mail ou WhatsApp (para Suporte, Recuperação de Compra e Boas-vindas);
Rastrear nossos pedidos para identificar possíveis riscos ou fraudes;
Fornecer informações ou publicidade relacionadas aos nossos produtos ou serviços.
COMPARTILHAMENTO DE SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS
Nós compartilhamos suas Informações pessoais apenas com terceiros estritamente necessários para a operação tecnológica do negócio:
Hotmart: Processamento seguro de pagamentos e hospedagem da área de membros.
Tally Forms: Plataforma de formulários para captura de pré-inscrição.
ActiveCampaign e n8n: Automação de marketing, envio de e-mails transacionais e gestão de suporte.
Google Analytics: Análise de dados de navegação para melhoria do Site.
Por fim, podemos também compartilhar suas Informações pessoais para cumprir com as leis e regulamentos cabíveis, para responder a uma intimação, mandado de busca ou outra solicitação legal de informações que recebermos, ou para proteger nossos direitos.
PUBLICIDADE COMPORTAMENTAL (REMARKETING)
Nós usamos suas Informações pessoais para fornecer anúncios ou comunicações de marketing segmentadas que acreditamos ser de seu interesse em plataformas como Facebook Ads (Meta) e Google Ads. Você pode desativar a publicidade segmentada usando os links abaixo:
FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
SEUS DIREITOS (LGPD E GDPR)
Se você é um residente do Brasil (LGPD) ou da Europa (GDPR), tem o direito de acessar as informações pessoais que mantemos sobre você e de solicitar que suas informações pessoais sejam corrigidas, atualizadas ou excluídas a qualquer momento. Se você quiser exercer esse direito, entre em contato conosco através do e-mail de suporte.
RETENÇÃO DE DADOS
Ao fazer um pedido no Site, nós manteremos suas Informações do pedido em nossos registros para fins fiscais, legais e de garantia de acesso ao curso, a menos e até que você nos peça para excluir essas informações.
MENORES DE IDADE
O Site não é destinado para pessoas com menos de 18 anos.
MUDANÇAS
Nós podemos atualizar esta Política de privacidade periodicamente para refletir, por exemplo, mudanças em nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulamentares.
LEGISLAÇÃO E FORO
Esta política será regida, interpretada e executada de acordo com as Leis da República Federativa do Brasil, especialmente a Lei nº 13.709/2018 (LGPD), sendo competente o Foro da Comarca de Florianópolis/SC para dirimir quaisquer dúvidas decorrentes deste documento.
FALE CONOSCO Para saber mais sobre nossas práticas de privacidade, caso tenha dúvidas ou se quiser fazer uma reclamação, entre em contato conosco por e-mail em suporte@jalecoalemao.com.br ou pelo correio usando as informações abaixo:
Nempra Ltda Av. Pref. Osmar Cunha 416 - Sala 1118 Edif. KOERICH EMPRESARIAL Florianópolis, SC, 88.015-100, Brasil